Versand

Versand- & Lieferinformationen

Bei tentexpert24 legen wir größten Wert darauf, dass Ihre Zelte, Hallen und Zubehörteile sicher und unversehrt bei Ihnen ankommen. Aufgrund der unterschiedlichen Größe unserer Produkte nutzen wir ein zweistufiges Versandsystem.

1. Versandarten & Partner

Wir versenden unsere Ware innerhalb Deutschlands und [ggf. weitere Länder wie Österreich/Schweiz ergänzen]. Dabei arbeiten wir mit folgenden Partnern zusammen:

  • Paketversand (Zubehör & Kleinteile): Der Versand erfolgt schnell und zuverlässig via UPS.

  • Speditionsversand (Großzelte & Rundbogenhallen): Aufgrund des hohen Gewichts und Volumens werden unsere Hallen und Profi-Zelte sicher auf Paletten verpackt und per Fachspedition geliefert.

2. Lieferzeiten

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wir bearbeiten Bestellungen von Lagerware in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

  • Pakete: Lieferzeit ca. 2–4 Werktage.

  • Speditionsware: Lieferzeit ca. 5–7 Werktage.

  • Hinweis: Bei Artikeln, die nicht ab Lager verfügbar sind, entnehmen Sie die Lieferzeit bitte der jeweiligen Produktseite.

3. Besonderheiten beim Speditionsversand (Wichtig!)

Damit die Anlieferung Ihrer Speditionsware reibungslos funktioniert, beachten Sie bitte folgende Punkte:

  • Telefonische Avisierung: Die Spedition wird Sie vor der Zustellung telefonisch kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Bitte geben Sie daher während des Bestellprozesses unbedingt eine aktive Telefonnummer an.

  • Bordsteinkante: Die Lieferung erfolgt standardmäßig "frei Bordsteinkante".

  • Zufahrt: Bitte stellen Sie sicher, dass der Lieferort mit einem LKW erreichbar ist.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden transparent im Warenkorb berechnet, da sie stark vom Gesamtgewicht Ihrer Bestellung abhängen.

  • Zubehör: Ab 0€ Versandkosten.

  • Großartikel: Die Kosten für den Speditionstransport variieren je nach Modell und PLZ-Bereich.

5. Lieferung an Behörden & Organisationen (B2B)

Wir beliefern regelmäßig Feuerwehren, das THW und andere Hilfsorganisationen. Eine Lieferung an Dienststellen oder Übungsgelände ist nach vorheriger Absprache problemlos möglich.